Hvis du trenger hjelp med annonsen din, utleier-kontoen din, eller et teknisk problem, kan du kontakte Rentola support via utleier-dashbordet ditt eller ved å bruke støtteskjemaet. Når du legger ut boligannonsen din på Rentola, kan supportteamet hjelpe med annonseproblemer, kontospørsmål, godkjenningsproblemer og andre utleier-relaterte spørsmål.
Kontakt Rentola support fra dashbordet ditt
Den raskeste måten å få hjelp med annonsen din er via utleier-dashbordet.
Når du skriver forespørselen din, hjelper det å inkludere:
- den aktuelle boligannonsen
- en kort beskrivelse av problemet
- relevant kontoinformasjon
- skjermbilder, om nødvendig
Å bruke dashbordets supportseksjon er det beste alternativet når spørsmålet ditt er direkte relatert til en boligannonse eller utleier-konto. Dette kan være alt fra en annonse som ikke har dukket opp etter den vanlige gjennomgangsperioden til en annonse som ble avvist og trenger avklaring, eller et hvilket som helst annet konto- eller teknisk problem du opplever.
Kontakt Rentola ved hjelp av støtteskjemaet
Du kan også kontakte Rentola support via nettstedets kontaktskjema.
- åpne Rentola kontaktskjema
- beskriv problemet ditt tydelig og detaljert
- inkluder informasjon om boligannonsen din hvis relevant
- legg ved skjermbilder eller eksempler hvis de hjelper til med å forklare problemet
Dette alternativet er nyttig hvis du ikke får tilgang til dashbordet ditt, eller hvis du foretrekker å sende forespørselen din via nettstedet.
Når du kan forvente svar
Etter at du har sendt inn forespørselen din, vil supportteamet gå gjennom den og svare til e-postadressen som er knyttet til forespørselen din.
- supportteamet svarer vanligvis innen 24 timer, mandag til fredag
- svar sendes til e-postadressen som er knyttet til forespørselen din
- mer detaljerte spørsmål kan ta lengre tid hvis support trenger å gjennomgå annonsen eller kontoinformasjonen
Hvis mulig, inkluder alle relevante detaljer i din første melding slik at supportteamet kan hjelpe deg raskere.